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在一个晴朗的日子里，一只苍蝇在街上漫无目的地飞着。嘿嘿，今天又是我觅食的好时机，它边飞边想。可是到哪里去呢?垃圾堆?吃腻了。饭馆?去多了。在它犹豫之时，一阵嘈杂声进入它的耳畔——那是从一家酒楼里传出来的!它不禁味蕾大动，一阵莫名的兴奋涌上心头，它决定去尝尝鲜，于是，它不动声色地飞了进去。发现酒楼里坐满客人。

可是，桌面上还没有菜，它有些失望。蓦然间，它发现自己身后有一巨大影子，它转过身，一个服务员正拿着苍蝇拍往它劈头盖脸地拍来，它急忙飞走，可是飞到哪都会被赶，它只得不断地躲避，就在误打误撞之间进入了厨房。

厨房里厨师正热火朝天地烹饪着佳肴，苍蝇见了，不由得心花怒放，垂涎三尺。哈哈哈，踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫，它得意地想着。于是静静地等待了几分钟，在厨师把一道最大的、最美味的菜装到碗里后，它迅速飞到那盆菜上，四处张望，确认没有人注意后，肆无忌惮地大吃起来。一口，两口，三口……它的肚子越来越鼓……终于，它发现自己再也飞不动了。它在那盆菜里面一顿挣扎，却也无济于事，最终它壮烈牺牲在它最后的午餐里。

这盆菜被端上桌子时，一位客人发现了死苍蝇，他似乎很有教养，没有大声喧闹，而是用手机静静地拍了下来，然后把情况告诉了主持这次饭局的一位衣着华丽的贵妇，贵妇得知后，立刻暴跳如雷，大声喊着服务员过来，几位服务员走过来，见此情形，都面面相觑，不知所措，急忙把她们的经理叫了出来。

在饭菜里发现苍蝇，在一定程度上会影响酒店的声誉，这可不是一件简单的事，所以为了维护名誉，酒店一定会息事宁人的，可是，至于如何解决，这就在于事主的谈判功底之深厚浅薄了。

经理瞟了瞟那只苍蝇：油光可鉴，且已在饭菜滋润的菜汁下染至蔫黄，已可证明案发第一现场为厨房。耳语几句后，几位服务员与厨师走到贵妇跟前，经理故作大声质问，一位厨师理直气壮地喊道：“俺们这又不是五星级酒店，又怎么会没有苍蝇呢?这一定是被烟熏下到菜里的!唉!”

经理对贵妇说：“阿姨，您看这样好不好，我帮你把这道菜退换了。这件事就这就这样算了。”

贵妇也同意了，转身离去。经理以为这件事就这样过去了，内心也放松了一点，不料，贵妇走到一半，好像想起了什么似的，又转身向经理走去，要求她给全场打七折。

经理回答：“阿姨，您这多为难我们啊，我们只能给您退换这道菜，这是行规。”

贵妇咄咄逼人地叫道：“我不管，反正若你不打七折，我就到报社与消协去告你们!”

经理听了这番话，彬彬有礼地说道：“阿姨，报社是不会理会这件事的，因为没有造成后果，也没有造成多大损失。消协来了也只会让我们原价赔偿这盆菜。不如这样吧，阿姨，我给您道个歉，然后再给您赔偿一道比这盆菜贵两倍的菜。”

贵妇脸色稍变，暗叫不好，可是不一会又转过脸色说：“不行，这严重损害了我的利益。你既然不肯打折，那好，给我写个条子，承认这只苍蝇是你们弄进去的。我要将你们告到卫生监管局，要是卫生局不管，我就上诉，到法院去告你们，就是打官司也在所不惜，怎么样也要讨回一个公道，你们等着名声扫地吧!”

经理微微一笑，接过手下递来的纸和笔，爽快地、迅速地在纸上刷刷地写下，然后双手递给大姨：“阿姨，您告到卫生监管局去也就让我们罚款一千左右，您得不到一丝好处;告到法院也不怕，没有任何一条法律是针对一只苍蝇的。”

原本理直气壮的贵妇，听到这几番话，态度霎时就软化了，马上堆出一脸笑容，搭着那经理的肩膀说：“哎呀!你也真是太能干了，你们老板有你们真是可以放一万个心啊!可是这赔偿还是得赔，至于打多少折随你们!”

酒店里的员工经理，可别看他们也许学历低，没文化，可是在谈判这一方面，个个都是久经沙场的老兵，与客人斗智慧谈判对于他们来说相当于一种消遣。经理听了贵妇的话，爽快地给全场打了九五折，给发现苍蝇那一桌单独打了八折。

这样的结局也许是最好的：一个赢了谈判，一个获得赔偿。与此同时，那只苍蝇也变得价值不菲。

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